Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Mil Encantos

Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

Na Mil Encantos, queremos garantir sua satisfação ao comprar nossos produtos. Se precisar trocar ou devolver um item, siga as regras abaixo:

Condições para Troca e Devolução

• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, sem cortes ou modificações, com a embalagem original e nota fiscal.

• Produtos cortados sob medida (tecidos tricoline e de vestuário vendidos por metro) não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

Troca por Defeito ou Erro no Pedido

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi pedido:

Entre em contato pelo nosso WhatsApp 47 3626-7071 dentro do prazo de 7 dias, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.

Se for constatado erro ou defeito, o frete da devolução será pago por nós.

Você poderá escolher entre a reposição do produto ou o reembolso.

Devolução por Arrependimento ou Desistência

Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento.

O produto deve estar intacto, sem sinais de uso ou alteração.

O frete da devolução será por conta do cliente.

O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.